运行机制-利来app苹果

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运行机制

 

一、树立企业人才观,为人才的脱颖而出和健康成长创造良好的外部环境。

高素质人才成就高品质服务,福康公司在重视硬件建设的同时,更为重视软件建设,其中尤以建设高素质的员工队伍为重点,公司管理层深深地认识到,只有依靠高素质的人员才能成就高品质的服务。为此,公司严把人员进入关、培训关无论是公司选派还是公开招聘公司的用人标准始终是一个:德才兼备。对管理人员尤其如此。

二、建立有效的培训机制,努力提高员工的整体素质。

员工上岗前后,公司都要通过组织员工自学、内部培训、外委培训等多种方式,提高员工业务素质,内容包括专业技能、物业管理法规、公司规章制度、职业道德、消防知识、质量管理体系标准以及工作规程等,使每一个员工对自己的岗位职责心中有数。培训后还会安排考核,成绩与员工的职位晋升和经济利益挂钩强化培训效果。此外严格考核制度对不称职的员工及时劝退或辞退,以动态的平衡确保员工素质和管理水平始终维持在较高水平。

三、加强制度建设。

福康公司管理层深谙“无规矩不成方圆”的道理,把加强制度建设并将此落实到实处作为重要工作来抓,在企业内部实行“先培训后上岗”、“1+3”服务责任制,标准化服务作业、限时复命制、cba训练认证制、“四定”目标责任制等有效监督机制等。

四、全面推行质量管理体系。

为了使公司管理在现有基础上更上一层楼,公司根据iso9001质量管理体系的要求编制了各项工作规程,制定了企业的质量方针与目标,使客户的物业管理从一开始就步入了科学化、规范化、专业化、综合一体化的轨道,不断提高服务水平,打造品牌企业,以创造更好的经济效益和社会效益。

公司根据客户的需求,超越等值提供优质超值服务,面对客户对后勤服务的各项工作我们能够做到调动一切力量,第一时间响应配合并及时应对解决。提供一套完全适合国情管理响应模式,把客户交给我们的每一个服务项目都:做出特色!做出效益!打造成精品。

公司多次受到有关部门和业主的好评,业主投诉率低,2008年至2018年连续十一年被评为守合同重信用企业,广东省物业管理行业2014年-2016年先进企业,2013年东莞物业服务行业综合实力20强企业等荣誉。我们有理由相信,福康公司始终向着高层次、高标准的物业服务迈进,我们将以更专业、优质的服务,为广大客户长远承担,来自福康公司,我们自豪,能够为您服务,我们骄傲!

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