在清洁管理中,我们将全面推行科技型清洁管理、“零干扰”清洁管理、环保清洁管理、安全清洁管理和科学化、规范化清洁管理的思路。
(一)科技型清洁管理
科技型清洁管理就是通过先进的清洁设备、手段和先进的清洁技术进行清洁管理工作。
(二)“零干扰”清洁管理
科学合理地调度安排,推行“零干扰”工作思路,进行“隐形服务”。
螺旋式巡视方式,科学安排巡视保洁路线,努力做清洁管理“第一人”:
①到达工作现场第一人;
②接到相关信息第一人;
③发现问题第一人;
④处理问题第一人。
(三)重视清洁中的礼节礼仪
①室内保洁做到快速、高效.室内清洁完毕,物归原位。
②工作时清洁工具合理规范放置,工作完毕随人带走,不影响行人通行和大楼的外观整洁。
③在公共场所不大声说话,以免影响办事人员和工作人员办公。
④清洁洗手间时一定要先敲门,确认无人在内时,方可开始清洁。清洁完毕马上撤出。
(四)环保清洁管理
采用垃圾分类投放,结合人工分类的方法,对各类不同性质的垃圾进行分类处理,实施“三化”管理,即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无公害化。进行有效的垃圾分流工作,使整个回收系统做到良性循环,对垃圾的收集和处理实行全过程封闭式管理。
(五)安全清洁管理
为了保障员工、物业使用人及大楼财产安全,所有员工树立“安全第一”的思想,做到“不安全不作业,排除安全隐患再作业”。严格执行安全操作规程,明确各种安全标志,熟悉安全防范知识。未经安全教育的员工,不得上岗。
(六)科学化、规范化清洁管理
制订完善的管理制度,注重制度的落实及工作的检查,将日常考核、定期考评及技能、技巧考核结合起来,不断提高员工操作技能,“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”,规范运作,科学考核,奖惩分明,保证清洁管理工作高效率、高质量地进行。