物业管理服务
福康公司针对物业管理的自身特点及管理现状,在现场勘察该项目后,根据物业管理定位诸要素,精心定制服务匹配,贴身打造管理模式,确保该物业的开发与运营实现其目标价值,是福康公司对制定管理方案的选择。
为了使公司管理在现有基础上更上一层楼,公司根据iso9000质量管理体系的要求编制了各项工作规程,制定了企业的质量方针与目标,使东莞市经信局的物业管理从一开始就步入了科学化、规范化、专业化、综合一体化的轨道,不断提高服务水平,打造品牌企业,以创造更好的经济效益和社会效益。
公司以客户全方位一体化后勤服务为主,并根据客户后勤社会化需要,采取单项服务,逐步扩展、延伸的办法开展业务。多年来,福康公司在激烈的市场竞争中艰苦奋斗,自强不息、不断开拓创新,走出一条创新发展的道路。公司精心经营,大胆探索,致力创新,打造品牌,创立了一套经验模式、管理模式、组织模式、合作模式;建立了一套“三化、四定、五制、六个一”科学高效的运营机制;培养了一支训练有素、管理经验丰富和服务意识优良的员工队伍,为客户后勤提供专业化服务。
1、“三化”:专业化、标准化、制度化。
2、“四定”:定任务、定人员、定成本、定奖惩。
3、“五制”:“1 3”责任制、限时复命制、服务访查制、考核监督制、责任追究制。
4、“六个一”:
◆设计一套无时无出不在、高质量星级化的服务标准;
◆创建一套“一个电话、一声招呼‘ok’”的便捷服务机制;
◆输入一套人性化高品位的服务文化;
◆导入一套显示现代形象的视觉与标识系统;
◆建立一套全方位高系数的应变与安全保障体系;
◆打造一个优秀物业、花园小区和文明社区